Официальный представитель в России
Закрыть

Сервис и гарантия

Walkera.org — является дилером компании  Walkera Technology CO., LTD в России. Покупая квадрокоптеры и комплектующие части у Нас, Вы можете быть уверены что, получите Ваш заказ из первых рук. На весь продаваемый товар Мы даем гарантию. Остерегайтесь подделок. Погнавшись за более низкой ценой вы рискуете значительно более крупной суммой чем возможная сумма выгоды. А воспользовавшись Нашей акцией на предзаказ, Вы не только получите качественный товар, но и сможете прилично сэкономить на первоклассной покупкой.

 

На данный момент основной сервисный центр по ремонту и обслуживанию товаров торговой марки Walkera находится в Перми. Благодаря модульной конструкции Нашей продукции, ремонт и обслуживание квадрокоптеров не представляет никакой сложности для любого сервисного центра в России. Вы можете быть уверенны, что при возникновении неприятной ситуации, Мы найдем для Вас сервисный центр который выполнит все необходимые гарантийные работы в Вашем городе, за Наш счет.

Помощь клиентам удалено

Правила обмена и возврата товара при доставке

Обмену и возврату подлежит вся продукция нашего интернет магазина. 

ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА 


Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение четырнадцати календарных дней. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. 

В возврате товара может быть отказано в следующих случаях: 

  • товар имеет индивидуально-определенные свойства, т.е. товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем; 
  • товар имеет следы эксплуатации (механические повреждения, царапины, потертости, сколы и т.п.); 
  • не сохранен товарный вид, потребительские свойства товара; 
  • предъявлен товар ненадлежащего качества (неработоспособный); 
  • отсутствуют документы, подтверждающие факт и условия покупки товара; 
  • не предъявлен паспорт потребителя; 
  • если покупателем товара является юридическое лицо, в отношении которого закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом не применяются. 


ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ ВОЗВРАТА (ЗАМЕНЫ) ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА 

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара Потребитель, в 
случае обнаружения в нём недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата 
уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на 
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня 
передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из 
следующих случаев: 

  • обнаружение существенного недостатка товара; 
  • нарушение установленных сроков устранения недостатков товара; 
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней 
  • вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 

 

Обмен товара, возврат денежных средств производится исключительно по адресу г. Пермь ул.Малкова д12 оф110 


В случаях отсутствия возможности лично приехать в пункт возврата и обмена, Покупатель может отправить покупку транспортной компанией. Оплата транспортных расходов ложиться на покупателя. После получения возврата в течении 5 рабочих дней сумма возврата ( при соблюдении условий возврата) будет переведена тем же способом, как была осуществлена покупка (банковская карта, возрат на расчетный счет компании или иным способом).